プライバシーポリシー
株式会社桜光写真館（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、株式会社桜光写真館が提供する写真撮影サービス、スタジオサービス、商品販売、予約受付、問い合わせ対応、その他これらに付随する業務において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：株式会社桜光写真館
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目15-9 新宿御苑前ビル 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6384-7926
当社は、証明写真、プロフィール写真、記念撮影、家族写真、イベント撮影、商品撮影、写真商品の制作・販売等を行う写真スタジオとして、お客様の大切な情報を適切に取り扱います。
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 予約情報、来店履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート内容
- 撮影に関する情報（撮影日時、撮影プラン、希望内容、衣装サイズ、メイク・ヘアセットの希望等）
- 写真画像、動画、音声その他の撮影データ
- 決済に関する情報（決済手段、取引情報等。なお、クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります。）
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
- 法令上必要な場合に取得する本人確認書類等の情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得する等の適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 撮影予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 撮影サービス、写真商品の制作・納品、アフターサポートの提供のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
- 本人確認、年齢確認、契約内容の確認のため
- 代金の請求、決済処理、返金、与信管理のため
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- 利用規約、契約条件、重要なお知らせ等の送付のため
- 不正行為、防止、セキュリティ対策、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
- その他、上記利用目的に付随する業務のため
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本国内における個人情報保護法その他の適用法令に基づき、個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 契約の履行または契約締結前の手続：撮影予約、サービス提供、商品の制作・納品等
- 法令上の義務の遵守：会計、税務、本人確認、各種法定対応等
- 当社の正当な事業上の利益：サービス運営、品質改善、セキュリティ確保、不正防止等
- 本人の同意：要配慮個人情報の取得、広告・案内送付、Cookie等の利用等、同意が必要な場合
当社は、個人情報保護法に従い、必要に応じて同意を取得し、同意の撤回にも適切に対応します。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、外部事業者に業務を委託することがあります。主な委託先には、以下が含まれます。
- クラウドサービス提供事業者
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- 配送事業者
- 印刷・製本・写真加工等の制作委託先
- メール配信・CRM・マーケティング支援事業者
- システム保守・セキュリティ運用事業者
当社は、委託先に対して適切な管理・監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、業務上必要な範囲で、クラウドサービスやメール配信サービス等の利用に伴い、日本国外のサーバーに個人情報が保存・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該国・地域の個人情報保護制度、当該事業者による安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、適切な保護措置を講じます。
第三国への移転が必要な場合で、法令上本人の同意が必要なときは、事前に適切な同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約・取引に関する情報：サービス提供終了後、一定期間
- 会計・税務関連情報：法令に定められた期間
- 問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
- 撮影データ・写真画像：納品後または契約上定めた期間
- 採用応募情報：選考終了後、合理的な期間または法令上必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により速やかに消去、廃棄または匿名化を行います。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利（適用法令に基づき可能な範囲）
- 処理への異議を述べる権利（適用法令に基づき可能な範囲）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社は、本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。
なお、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口で受け付けます。
- 窓口：株式会社桜光写真館 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6384-7926
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目15-9 新宿御苑前ビル 3F
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、必要に応じて関係する公的機関へご相談いただくことも可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備および社内教育の実施
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、データの暗号化またはこれに準ずる保護措置
- 委託先の選定・監督、契約上の安全管理義務の設定
- 機器、書類、撮影データの適切な保管管理
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
当社は、万一個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等、必要な対応を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社桜光写真館
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目15-9 新宿御苑前ビル 3F
- メール：[email protected]
- 電話：+81 3-6384-7926
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、事前または事後にお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。なお、法令上ご本人の同意が必要な変更については、適切な方法により同意を取得します。
制定日：2026年7月29日